Política de envío
GASTOS DE ENVÍO
La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se calculan automáticamente para los pedidos de dentro de la España Peninsular y algunos países de Europa y se detallarán a lo largo del proceso de compra, pudiendo usted revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.
Para cualquier pedido de fuera de los países indicados en la tienda online, deberán solicitar el cálculo específico de los gastos de envío al e-mail info@arnautriola.com.
CONDICIONES DE ENVIO
Los productos ofrecidos se distribuyen a usuarios de cualquier país.
Arnau Triola no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como para casos fortuitos o de fuerza mayor.
La entrega se realizará mediante la empresa de transporte logístico que designe Arnau Triola en cada momento en función de los productos adquiridos y el lugar de entrega de los mismos.
Arnau Triola informará al CLIENTE mediante correo electrónico de la fecha de salida del pedido de sus almacenes.
En un plazo de entre 24 y 72 horas (sábados, domingos y festivos no incluidos) desde la fecha de confirmación de su envío, el pedido será entregado a la dirección indicada por el CLIENTE. Si el pedido se entregará fuera de España Peninsular o Mallorca, se informará al cliente de la fecha prevista de entrega, que será de máximo 4 días hábiles.
En el momento de la entrega del pedido, el CLIENTE deberá verificar y comprobar el estado de la mercancía entregada, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia al transportista.
En caso de incidencia por falta de mercancía, falta de bultos, daños en el embalaje u otros; el CLIENTE deberá especificar en los albaranes facilitados por el transportista (original y copia) cualquier anomalía detectada, firmarlos y notificar esta incidencia a Arnau Triola en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
Cualquier reclamación relacionada con el transporte notificada con posterioridad a las 24 horas de la recepción del pedido, será rechazada.
La entrega del pedido se considera efectuado en el momento en que ésta es puesta a disposición del mismo y Arnau Triola queda eximido de toda responsabilidad de pérdida, robo o menoscabo a partir de este momento.
Arnau Triola no será responsable de los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el CLIENTE no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
• La perdida o deterioro de la mercancía durante el transporte no será responsabilidad de Arnau Triola, sino de la propia agencia de transporte.